Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo comprar en Tomillo Colorao?

Comprar en nuestra tienda on line es muy sencillo. Sólo tienes que “añadir a la cesta” los productos que desees y finalizar la compra eligiendo el método de pago y opción de envío que más te interese. Puedes comprar registrándote o como invitado sin necesidad de registro.


2. ¿Cómo pago mi compra?

Dispones de varias formas para pagar tu pedido:

  • Tarjeta bancaria.


  • Transferencia Bancaria. Dispones de 5 días naturales para realizar este pago o tu pedido será cancelado.


3. ¿Es segura esta tienda online?

Todas las transacciones realizadas en www.tomillocolorao.com son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor  basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos de tu tarjeta de crédito no quedan introducidos ni registrados en ninguna base de datos de Tomillo Colorao sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de Triodos Bank con total seguridad.


4. ¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?

Normalmente el tiempo que tarda el pedido será de 24-72 horas. 


5. ¿Cuáles son los gastos de envío?

- Para recogida en oficina de correos: el envío es GRATUITO para toda la península para compras superiores a 40 euros. Para compras inferiores a 40 euros los gastos serán de 4,90 euros.

- Para envíos a domicilio: el envío es GRATUITO para toda la península para compras superiores a 55 euros. Para compras inferiores a 55 euros los gastos serán de 5,90 euros


6. ¿Qué hago si no puedo recoger mi pedido?

Si te surge cualquier imprevisto y no puedes recoger tu pedido, por favor es importante que te pongas en contacto con Tomillo Colorao y lo intentaremos solucionar de la mejor manera. 


7. ¿Tengo algún descuento por comprar en Tomillo Colorao?

¡Queremos que estés contento!. Por eso por cada compra recibirás un descuento.

Existen 3 tipos de vales descuentos:

- Descuento del 3 % por compras iguales o superiores a 40 €.

- Descuento del 5 % por compras iguales o superiores a 60 €.

- Descuento del 7 % por compras iguales o superiores a 100 €.

La caducidad de estos vales descuentos es de 60 días a partir de la fecha de compra de tu pedido. No son acumulables.